Plastika Bevc d.o.o. obvezuje se da će kupcu osigurati slijedeće informacije:

a) identitet poduzeća (ime i sjedište, matični i porezni identifikacijski broj),
b) kontaktne podatke, koji korisniku omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-pošta, telefon),
c) ključne karakteristike proizvoda ili usluga (uključujući i usluge poslije prodaje i jamstva),
d) dostupnost proizvoda (svaki proizvod, koji se nudi online bi trebao biti dostupan u razumnom vremenskom periodu),
e) isporuka proizvoda (način, mjesto i vrijeme isporuke),
f) sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno definirane te mora biti prikazano da li sadrže poreze i troškove prijevoza,
g) način plaćanja i dostave,
h) vremensko trajanje ponude,
i) rok, u kojem je moguće odustati od ponude i uvjete za odustajanje; također ovisi o tome koliko će kupca koštati povrat proizvoda,
j) pojašnjenje postupka u slučaju žalbe, uključujući sve podatke o kontakt osobi koja služa za kontakte s kupcima.